局长“沉浸式”服务，政务效能大升级

      本网讯（ 斯钰）为深入贯彻落实“放管服”改革要求，切实提升政务服务质量，漯河市政务服务中心教育局窗口开展了“局长进大厅，服务再提升”活动。3月20日，漯河市教育局党组书记、局长王海东走进政务服务大厅，以一线工作人员的身份，直面办事群众，亲身体验业务办理流程，为优化教育领域政务服务“把脉问诊”。       上午10点，王海东早早来到服务窗口，以普通工作人员的身份，体验窗口工作流程。王海东与窗口工作人员进行深入交流，详细了解窗口业务办理流程、办理时限、常见问题及解决办法等，针对部分群众对线上办理流程不太熟悉，导致办事效率受到影响这一问题，王海东当即与窗口工作人员商讨解决方案，决定加强线上办事引导服务，安排专人在大厅进行现场指导，制作简洁明了的线上办事指南，并通过政务新媒体平台广泛宣传，确保群众能够便捷地享受线上政务服务。王海东还对现有业务流程进行全面梳理，他指出，要以“减证便民”为目标，最大限度精简办事材料，优化办事流程，让群众少跑腿、好办事。
    “局长进大厅，不仅仅是一种形式，更重要的是要通过这种方式，真正发现问题，解决问题，提升政务服务水平，增强群众的获得感和满意度。”王海东在活动结束后表示。下一步，漯河市政务服务中心教育局窗口将持续深化“放管服”改革，及时解决政务服务中的“堵点”“难点”问题，不断优化营商环境，为推动地方经济社会高质量发展贡献力量